M'inscrire

Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://annuaireplus1.fr.

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Dernière mise à jour le 20 juin 2021

Nous savons que vous vous souciez de la manière dont sont utilisées vos informations personnelles et nous nous engageons à procéder prudemment et judicieusement à l’utilisation et au partage de ces données. Cette Notice décrit nos procédés de collecte et de traitement de vos informations personnelles via les sites, appareils, produits, services, magasins en ligne et applications d’Annauireplus1 faisant référence à la présente Notice (ci-après ensemble les « Services Annuaireplus1 »).

Responsable du traitement

Annuaireplus1 – SPIRALE, micro entreprise, une entité située au 14 Avenue du Général de Gaulle, 38800 Le Pont-de-Claix, FR est le responsable du traitement des informations personnelles collectées et traitées via les Services Annuaireplus1. Pour plus de détails, cliquez ici.

Quelles informations personnelles Annuaireplus1 collecte-t-elle sur ses clients ?

Nous collectons vos informations personnelles afin de vous proposer et d’améliorer continuellement nos produits et services.

Vous trouverez ci-après les types d’information que nous collectons.

  • Informations que vous nous communiquez

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via les Services Annuaireplus1. Pour consulter quelques exemples des informations que nous collectons, veuillez cliquer ici. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de vous priver de nombreux Services Annuaireplus1 que nous vous proposons.

  • Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez les Services Annuaireplus1, nous recevons et enregistrons automatiquement certains types d’informations telles que les informations relatives à votre utilisation, notamment votre interaction avec le contenu et les services disponibles via les Services Annuaireplus1. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des « cookies » ainsi que d’autres identificateurs uniques et obtenons certains types d’informations lorsque votre navigateur ou votre appareil accède aux Services Annuaireplus1 et autres contenus affichés sur d’autres sites Internet par Annuaireplus1 ou pour son compte. Pour consulter quelques exemples de ce que nous collectons, cliquez ici.

  • Informations issues d’autres sources

Nous pouvons également recevoir d’autres informations vous concernant de sources différentes. Pour consulter des exemples d’informations que nous recevons de tiers, cliquez ici

Pour quelles finalités Annuaireplus1 traite-t-elle mes informations personnelles ?

Nous traitons vos informations personnelles afin d’opérer, de fournir et d’améliorer les Services Annuaireplus1 que nous proposons à nos clients. Ces finalités incluent :

  • Commande, livraison des services.

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins de l’enregistrement et du traitement des commandes, de la livraison des services, du traitement des paiements et de communication avec vous en relation avec vos commandes, les produits, les services et nos offres promotionnelles.

  • Fourniture, résolution des problèmes et amélioration des Services Annuaireplus1.

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des fonctionnalités, analyser des performances, corriger les erreurs et améliorer l’accessibilité et l’efficacité des Services Annuaireplus1.

  • Recommandations et personnalisation.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous recommander des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec les Services Annuaireplus1.

  • Nous conformer à nos obligations légales.

Dans certains cas, nous avons une obligation légale de collecter et traiter vos informations personnelles. Par exemple, nous collectons les informations des vendeurs tiers relatives aux lieux d’établissement, parmi les finalités de cette collecte, celle de vérifier leur identité.

Par ailleurs, nous ne collectons pas vos coordonnées bancaires.

  • Communiquer avec vous.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous au sujet des Services Annuaireplus1 via différents canaux (ex. téléphone, email).

  • Prévention de la fraude et risque de crédit.

Nous traitons vos informations personnelles afin de prévenir et détecter les fraudes et abus dans le but de protéger la sécurité de nos clients, d’Annuaireplus1 et d’autres. Nous pourrons être amené à utiliser des méthodes d’évaluation afin d’apprécier et gérer les risques de crédit.

  • Finalités pour lesquelles nous recueillons votre consentement.

Nous pourrons également être amenés à requérir votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles pour une finalité spécifique que nous vous indiquerons. Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour cette finalité spécifique, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons tout traitement de vos informations pour cette finalité.

Qu’en est-il des cookies ?

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de vous fournir les Services Annuaireplus1, nous utilisons des « cookies ». Pour plus d’informations concernant les cookies et l’usage que nous en faisons, veuillez vous référer à notre Notice Cookie

Annuaireplus1 partage-t-elle vos informations personnelles ?

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n’est pas de commercialiser les informations personnelles de nos clients. Nous partageons ces informations personnelles uniquement dans les cas suivants et pour les finalités décrites dans cette Notice, avec Annuaireplus1.fr, contrôle qui soit sont soumises à cette Notice, soit appliquent des règles au moins aussi protectrices que celles décrites dans cette Notice.

  • Transactions impliquant des tiers

Nous mettons à votre disposition des services, des produits, des applications fournis par des tiers afin d’être utilisés sur ou via les Services Annuaireplus1. Par exemple, vous pouvez commander les services d’un vendeur tiers depuis notre site internet de vente de détail.

  • Transfert d’activités

Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou acquérir d’autres activités ou services. À l’occasion de telles transactions, les informations relatives aux clients font généralement partie des actifs transférés mais demeurent sujettes à toute Notice de protection de vos informations personnelles préexistante (sauf, bien entendu, accord contraire du client). Par ailleurs, dans le cas, peu probable, où Annuaireplus1.fr. ou une part substantielle de ses actifs seraient acquises, les informations relatives aux clients seraient bien entendu également transmises à l’acquéreur comme faisant partie des actifs transférés.

  • Protection d’Annuaireplus1 et des tiers

Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres informations personnelles uniquement lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour faire exécuter et faire appliquer nos Conditions générales de vente et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’Annuaireplus1 ou ceux des utilisateurs du site Annuaireplus1.fr ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations dans un but de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Dans tous les autres cas, vous serez averti si vos informations personnelles venaient à être partagées avec un tiers et vous aurez la possibilité de ne pas donner votre accord à un tel partage.

  • Transferts hors de l’Espace Economique Européen (E.E.E.)

Lorsque nous transférons des informations personnelles à des pays ne faisant pas partie de l’Espace économique européen, nous nous assurons que ces informations sont transférées en conformité avec la présente Notice et en application des lois applicables à la protection des données personnelles.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Nous concevons nos systèmes et appareils en nous souciant de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles.

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient envoyées.

Nous respectons les normes de sécurité de l’Industrie des cartes de paiement lorsque nous traitons des données de carte de paiement.

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.

Nos appareils disposent de fonctions de sécurité afin de les protéger contre une tentative d’accès non autorisé ou une perte d’informations. Vous pouvez contrôler ces fonctionnalités et les configurer selon vos besoins. Pour plus d’information sur la gestion des paramètres de sécurité sur votre appareil, cliquez ici.

Il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations sur les modalités de déconnexion.

Qu’en est-il des Annonceurs tiers et des Liens vers d’autres sites Internet ?

Les Services Annuaireplus1 peuvent inclure des publicités émanant de tiers et des liens vers d’autres sites Internet et applications. Ces tiers peuvent collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec leurs contenus, publicités et services. Pour plus d’informations concernant les publicités émanant de tiers, y compris les publicités basées sur les centres d’intérêt des clients, veuillez prendre connaissance de notre Notice Annonces publicitaires basées sur vos centres d’intérêt. Pour gérer vos préférences en matière de publicité, veuillez-vous rendre sur la page relative aux Préférences en matière de Publicité.

À quelles informations puis-je avoir accès ?

Vous avez accès à vos informations, incluant votre nom, votre adresse, vos options de paiement, les informations de votre compte, et votre historique de commandes dans la section « Mon Compte » du site internet. Veuillez cliquer ici pour accéder à une liste d’exemples d’informations auxquelles vous pouvez accéder.

Quels choix me sont proposés ?

Veuillez contacter notre Service Client pour toute question ou objection relative à la collecte et au traitement de vos informations personnelles. De nombreux Services Annuairplus1 vous proposent également des options de paramétrage de l’utilisation qui est faite de vos informations.

  • Comme mentionné ci-dessus, vous avez la possibilité de ne communiquer que certaines informations, mais, dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser de nombreux Services Annuaireplus1.
  • Vous pouvez ajouter ou actualiser certaines informations sur les pages citées dans la section « Les informations auxquelles je peux accéder ». Si vous mettez une information à jour, nous conservons généralement une copie de vos informations initiales.

La section Aide de la barre d’outils de la plupart des navigateurs et appareils vous indique comment refuser les nouveaux « cookies » ou recevoir de votre navigateur un message signalant leur réception ou comment désactiver tous les « cookies ». Dans la mesure où les « cookies » vous permettent de bénéficier de certaines fonctionnalités essentielles des Services Annuaireplus1, nous vous conseillons de les laisser actifs. Par exemple si vous choisissez de bloquer ou de refuser nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter de produits à votre panier de commande, finaliser votre commande ou utiliser les Services Annuaireplus1 qui nécessitent l’ouverture d’un compte. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter notre Notice Cookies.

  • Si vous souhaitez naviguer anonymement sur nos sites internet, vous pourrez le faire en vous déconnectant de votre compte et en désactivant les cookies sur votre navigateur.
  • Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour une finalité déterminée, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et nous mettrons fin à tout traitement de vos informations pour cette finalité.
  • Les auteurs peuvent ajouter ou mettre à jour les informations qu’ils ont fournies sur Annuaireplus1 en accédant respectivement à leurs comptes.

En application de la loi applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant. ainsi que du droit de demander la portabilité de ces informations. Vous aurez également la possibilité de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certains cas. Si vous souhaitez prendre l’une des actions citées dans ce paragraphe, veuillez consulter la page Protection de vos informations personnelles ou contacter le Service Client.

Les enfants sont-ils autorisés à utiliser les Services Annuaireplus1 ?

Annuaireplus1 ne vend pas de servicess qui puissent être achetés par des mineurs (personnes âgées de moins de 18 ans). Les produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser les Services Annuaireplus1 qu’avec la participation d’un adulte ou d’un tuteur.

Pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles afin de vous permettre d’utiliser en continu les Services Annuaireplus1, pour une durée nécessaire à la réalisation des finalités pertinentes dans les conditions décrites dans la présente Notice, pour une durée nécessaire à la réalisation d’obligations légales comme par exemple des obligations fiscales ou comptables, ou pour toute autre durée qui aura pu vous être communiquée. A titre d’exemple, nous conservons votre historique de transactions afin de vous permettre de consulter vos précédentes commandes (et commander à nouveau si vous le souhaitez) et vos adresses de livraisons pour lesdites commandes et afin d’améliorer la pertinence des produits et contenus que nous vous recommandons.

Contacts, notices et révisions

Si vous avez des questions concernant la protection des informations personnelles par Annuaireplus1 ou souhaitez contacter l’un de nos responsables de traitement, merci de nous envoyer un message détaillé par e-mail et nous essaierons d’y apporter une solution. De plus, le délégué à la protection des données pour les responsables de traitement ci-avant mentionnés peut être contacté à l’adresse suivante : [email protected]1.fr. Vous pourrez déposer une réclamation auprès d’une autorité de surveillance, la Commission Nationale pour la Protection des Données au Luxembourg ou auprès d’une autorité locale.

Notre activité évolue constamment et la présente notice change également. Nous vous invitons à consulter notre site Internet régulièrement pour vous informer des changements les plus récents. Sauf mention contraire, notre Notice de protection de vos informations personnelles s’applique à l’utilisation de toutes les informations que nous avons collectées vous concernant ou concernant votre compte. Nous tenons nos promesses et nous ne changerons jamais de manière substantielle nos politiques et nos pratiques dans un sens qui réduirait la protection des informations clients collectées par le passé, sans le consentement des clients concernés.

Thèmes liés

Exemples d’informations collectées

Informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez les Services Annuaireplus1

Vous nous fournissez des informations lorsque vous :

  • Recherchez des produits ou services ;
  • Passez une commande via les Services Annuaireplus1 ;
  • Indiquez des informations dans « Votre compte » (vous pouvez d’ailleurs disposer de plusieurs comptes si vous vous êtes inscrit en donnant différentes adresses e-mail ou différents numéros de téléphone) ;
  • Configurez vos paramètres, autorisez l’accès à vos informations sur votre appareil, ou interagissez avec ce dernier ou tout autre Service Annuaireplus1 ;
  • Proposez vos services sur ou via les Services Annuaireplus1 ;
  • Nous contactez, par e-mail, ou par tout autre moyen ;
  • Complétez un questionnaire, un ticket d’assistance ;
  • Créez vos Listes de favoris, Vos listes de ‘J’aime’, ou listes de cadeaux ;
  • Participez à la « Communauté Annuaireplus1 »; rédigez ou notez des commentaires en ligne ;;

Par ces actions, vous nous fournissez des informations qui peuvent être : votre nom, adresse et numéro de téléphone, des informations de paiement, votre âge, votre localisation géographique, les noms, adresses et numéros de téléphone des destinataires des produits achetés, les personnes que vous mentionnez (avec leur adresse et numéro de téléphone), le contenu des commentaires et des e-mails que vous nous avez adressés, votre description personnelle et photographie dans la rubrique « Votre profil », des images et vidéos stockées dans le cadre des Services Annuaireplus1, des informations et documents relatifs à l’identité et le statut , des données d’entreprises et financières, des informations relatives à vos historiques en matière de crédit, des numéros de TVA.

Informations collectées automatiquement

Quelques exemples d’informations que nous collectons et analysons :

  • L’adresse IP (Internet Protocol) qui relie votre ordinateur ou tout autre appareil à Internet ;
  • Les données de connexion, les adresses e-mail, et mots de passe ;
  • Les informations sur votre ordinateur, votre appareil et sur votre connexion Internet comme par exemple, les applications de l’appareil, le type et la version de votre navigateur, les catégories et versions de plug-ins de votre navigateur, le système d’exploitation ou le réglage des fuseaux horaires ;
  • La localisation de votre appareil ou votre ordinateur ;
  • Les informations relatives à vos interactions avec le contenu, telles que les téléchargements de contenus ;
  • L’historique de vos commandes et d’utilisation des contenus, que nous associons parfois à des informations provenant d’autres clients sous une forme anonyme pour créer des fonctions telles que « Nos meilleures ventes » ;
  • Le cheminement URL complet vers, via et depuis notre site Internet, y compris les date et heure, les numéros de « cookies », les produits et/ou contenus que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse d’une page, les erreurs de téléchargement, les informations concernant les interactions sur une page (« scrolling »(défilement sur une page), clics, mouvements de souris) ; et
  • Les numéros de téléphone utilisés pour appeler notre service client.

Nous pouvons aussi utiliser des identificateurs d’appareil, des cookies et toute autre technologie sur les appareils, applications et nos pages internet pour collecter des informations de navigation, d’utilisation ou toute autre information technique à des fins de prévention de la fraude.

Informations issues d’autres sources

Voici quelques exemples d’informations que nous recevons d’autres sources :

  • Les informations sur les comptes, les achats et le paiement, les consultations de pages ou toute autre information sur vos interactions avec les entreprises avec lesquelles nous proposons conjointement des offres « co-brandées » ou auxquelles nous fournissons des services techniques, logistiques, de paiement, de publicité ou autres services ;
  • Résultats de recherche et liens, incluant le référencement payant ;
  • Des renseignements provenant d’agences de renseignements commerciaux que nous utilisons pour prévenir ou détecter les fraudes et pour pouvoir offrir certains services de crédit et financiers à certains clients.

Informations auxquelles vous avez accès

Quelques exemples d’informations auxquelles vous avez accès via les Services Annuaireplus1 :

  • Le statut de vos commandes récentes ;
  • Votre historique de commande complet ;
  • Vos informations personnelles (notamment vos nom, adresse e-mail et mot de passe, votre carnet d’adresses) ;
  • Des informations sur les modalités de paiement (notamment les informations sur les comptes Paypal, compte bancaire et le solde du compte) ;
  • Vos listes d’achat et de cadeaux (y compris « Vos listes de j’aime ») ;
  • Les paramètres relatifs à vos contenus, appareils, services et tout autre paramètre en lien avec ceux-ci ;
  • Les contenus récemment consultés ;
  • La rubrique « Votre profil » (notamment vos commentaires, vos conseils personnalisés, rappels et profil personnel) ;
  • Les vendeurs tiers peuvent accéder à leurs comptes ainsi qu’aux autres informations et configurer leurs préférences de communication en mettant à jour leurs comptes ;